АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Kak nebol'6aa softvernaa kompania popala v Fortune 100. Istoria uspexa
Nebol'6aa softvernaa kompania Novinity Corporation smogla povisit' torgoviy oborot na 300% pri pomo6i razrabotki i prodvijenia obrazovatel'nogo kontenta, kotoriy bil neobxodim ix celevoy auditorii.
Kogda tradicionnie pe4atnie ob&avlenia i rassilki reklamnix elektronnix pisem dokazali svou neproizvoditel'nost', Novinity Corporation, torgovci programmami PATtoolkit, oprobovali novuu taktiku:
- Razrabotka obrazovatel'nix elektronnix knig, rasskazivau6ix o novix iniciativax FDA (Upravlenie po kontrolu za produktami i lekarstvami v S6A)
- Pe4at' stikerov s unikal'nim URL-adresom, gde mojno ska4at' elektronnuu knigu. Razme6enie ix na vizitnix karto4kax i bro6urax dla rasprostranenia v torgovix pavil'onax.
- Osu6estvlenie rassilok po elektronnoy po4te dla prodvijenia elektronnoy knigi.
Problema:
Soglasno soob6eniu analitika KPMG, 73% vozvratov preparatov v S6A svazani s defektami, kotorie poavlautsa v processe proizvodstva. Stremas' zna4itel'no sokratit' podobnie o6ibki proizvodstva. FDA nedavno predstavila trebovanie k proizvoditelam lekarstvennix preparatov zakupit' naibolee sovremennoe oborudovanie i texnologii dla togo, 4tobi bilo vozmojno osu6estvlenie kontrola ka4estva v processe proizvodstva (v protivoves proverkam posle proizvodstva). Nazvanie iniciativi – Texnologia analiza processa, ili sokra6enno PAT.
Kompaniey Novinity bilo razrabotano programmnoe obespe4enie, nazivau6eesa PATtoolkit , dla togo, 4tobi pomo4' farmacevti4eskim kompaniam udovletvorit' trebovania etoy iniciativi. Odnako farmacevti4eskaa industria po na4alu ne vosprinala eto vser'ez po neskol'kim pri4inam:
1) V industrii su6estvuet tendencia priderjivat'sa konservativnosti. Texni4eskie specialisti vrode injenerov i u4enix medlenno vosprinimaut lubie novinki metodologii.
2) Na rinke farmacevtiki su6estvovala ser'eznaa nerazberixa otnositel'no iniciativi PAT . Delo uslojnilos' tem, 4to mnogie postav6iki ispol'zuut abbreviaturu " PAT " v svoix kommer4eskix imu6estvennix planax, zatrudnaa prodvijenie PATtoolkit .
3) Xota prodvijenie produkcii 4erez pe4atnie izdania vse e6e dostato4no effektivno na farmacevti4eskom rinke, Novinity imeet ves'ma ograni4enniy kommer4eskiy budjet. Bolee togo, kompania ispitivala nedostato4nuu uznavaemost' brenda.
4) Novinity , nebol'6aa kompania, raspolojennaa v Bozemane, 6tat Montana, bila vinujdena borot'sa so skepti4eskim otno6eniem k ney v otrasli, ispol'zua te finansovie vozmojnosti, kotorimi ona raspolagala.
5) Kompanii, zanimau6iesa Internet-biznesom v etoy otrasli ispitivali ogromnie trudnosti s rassilkoy svoim zaregistrirovannim pol'zovatelam pisem po elektronnoy po4te, t.k. farmacevtika osobenno sil'no stradaet ot spama.
Re6enia:
Novinity, v pervuu o4ered', oprobovala neskol'ko pe4atnix ob&avleniy dla togo, 4tobi privle4' ludey k svoey setevoy 15-minutnoy prezentacii. Kompania takje oprobovala rassilku pisem po elektronnoy po4te, ispol'zua spiski, segmentirovannie po geografi4eskomu priznaku, no prostoe rasprostranenie v mestax torgovli i drugie metodi prinesli maliy prirost pose6aemosti.
6ag #1: Analiz pose6aemosti sayta.
Kompania prinala re6enie udelit' povi6ennoe vnimanie pose6aemosti veb-sayta. 4to pokazalo eto povi6ennoe vnimanie, tak eto to, 4to ssilka na raz&asnenie iniciativi FDA imela vtoroy po visote reyting obra6aemosti.
Xota pressa ekstensivno rasskazivala o PAT -iniciative, govorit rukovoditel' kompanii, «ne bilo ni odnogo dokumenta ili bazi dannix dla uskorenia processa. Predpolagaemie klienti, gotovie u4it'sa, suda po vsemu, bol'6e predpo4itali na6u informaciu – ona bila sformulirovana dostupnim pol'zovatelu azikom, v otli4ie ot togo, 4to oni mogli nayti v pe4atnix izdaniax.
6ag #2: Sozdanie elektronnoy knigi
V partnerstve so 6vedskim postav6ikom programmnogo obespe4enia, Novinity vipustila professional'no sostavlennuu elektronnuu knigu o novoy iniciative FDA . Cel' zaklu4alas' v tom, 4tobi odnovremenno dosti4' ponimania iniciativi PAT i sozdat' doverie programme PATtoolkit ot kompanii Novinity .
6ag #3: Razumnoe prodvijenie elektronnoy knigi
Kompania nape4atala stikeri s unikal'nimi URL -adresami, s kotorix mojno bilo ska4at' elektronnuu knigu, i pomestila ix na obratnuu storonu vizitnix karto4ek i bukletov personala Novinity , predstavlennogo v mestax prodaj. Novinity takje sdelala elektronnuu rassilku po vsemu svoemu spisku v 12.000 respondentov, prodvigaa svou knigu.
Rezul'tati:
- Po4ti tri s polovinoy nedeli posle odnoy elektronnoy rassilki kompania vse e6e polu4ala zaprosi na ska4ivanie elektronnoy knigi.
- «Na nastoa6iy moment ob6ee koli4estvo pose6eniy vsego ot odnoy kampanii elektronnoy rassilki previ6aet vse, 4to u nas bilo ranee», - govorit rukovoditel' kompanii.
- Pose6aemost' resursa v na4ale noabra 2006 goda bila na 300% vi6e po sravneniu s predidu6imi pokazatelami, i ostalas' ustoy4ivoy do nastoa6ego momenta. Mnojestvo ludey do six por special'no zapra6ivaut elektronnuu knigu.
- Ispol'zovanie Elektronnoy knigi v ka4estve obrazovatel'nogo instrumenta dla na4ala ob6enia sozdalo osnovu dla togo, 4tobi svazat' mejdu soboy direktorov 100 farmacevti4eskix kompaniy. V rezul'tate, kompania Novinity imela vozmojnost' privle4' vnimanie klu4evix rukovoditeley.
Vivod:
Rukovoditel' Novinity govorit, 4to zdes' s samogo na4ala imelo mesto nedoponimanie. On usvoil, 4to rannee planirovanie i kommunikacii za4astuu o4en' vajni.
«Edinstvennoe, 4to a sdelal bi po-drugomu, tak ubedilsa bi, 4to mi soizmeraem na6 vklad i dlinu kajdogo otrezka», - govorit on. «Na6 partner obespe4il nas dvuma glavami knigi, kotoruu oni opublikovali. Na6a pervona4al'naa cel' zaklu4alas' v sozdanii nebol'6ix glav, kotorie bilo bi legko 4itat'».
Kuk govorit, 4to oni peredelaut knigu na osnove obratnoy svazi. «Mi vidim, 4to eto dinami4niy dokument, i nadeemsa vipustit' obnovlennuu versiu v blijay6ie godi», - govorit on. On takje budet rabotat' s teku6imi klientami dla togo, 4tobi dobit'sa razre6enia ispol'zovat' ix imena dla izu4enia situacii.
V seti otkapal nepomnu gde...
| 