www.romver.ru
/ Ïîëíûé ñïèñîê ñòàòåé / Êëèåíò äîâîëüíûé, îïòèìèçàòîð – áîãàòûé

Êàê çàêàçàòü ñàéò


ÀÁÐÀÊÀÄÀÁÐÀ (Òîæå ñàìîå íî â ÷èòàåìîì âèäå)

Nikita Androsov, general'niy direktor kompanii Ingate

VVODNAA


Ojidania klienta i optimizatora drug ot druga formiruutsa isxoda iz raznix, na perviy vzglad, predposilok, v kone4nom s4ete svoda6ixsa k izvestnim bazovim potrebnostam, trebuu6im udovletvorenia.

Den'gi, Bezopasnost', Priznanie

Na6a s vami udovletvorennost' drug drugom zavisit ot celoy massi faktorov: kreposti utrennego kofe, telenovostey, soderjania bankovskoy vipiski i nali4ii zaavleniy ob uvol'nenii na stole.

Krome skazannogo, lubimiy klient, s kotorim rabotae6' 3 goda, mojet vdrug izmenit' «korporativnuu politiku v otno6enii strategii razvitia biznesa v internet» ili e6e kakim-to sku4nim, podobnim obrazom motivirovat' svo¸ pis'mo o rastorjenii sotrudni4estva, nesmotra na to, 4to vse o4evidnie priznaki pokazivaut: dla razriva otno6eniy povoda net.

A u ne menee lubimogo optimizatora davno znakomiy akkaunt-menedjer vdrug sobiraetsa v dekret i noviy 4elovek nu sover6enno nikak ne mojet adekvatno sootvetstvovat' va6im trebovaniam. Znakomie ve6i? Uveren, da.

Sobstvenno, na krepost' utrennego kofe drug druga mi povliat' mojem malo, poetomu budu “o zemnom». Vse skazannoe nije, imeet ironi4niy ottenok, a vse sovpadenia s real'nimi personajami slu4ayni i avlautsa plodom va6ego voobrajenia.

KLIENT. RAZNOOBRAZIE VIDOV.

Postol'ku, poskol'ku kajdiy klient, v pervuu o4ered', – 4elovek, prinadlejnost' ego k kakomu-to biznesu i nali4ie skol' ugodno krupnix zvezdo4ek na ple4ax ne uberegaet ot nevejestvennosti i klassi4eskix o6ibok. Vsex klientov, s kotorimi mena svodila sud'ba, uslovno mojno podelit' na neskol'ko grupp, dla lu46ego ponimania ix motivacii i prinimaemix re6eniy.

Dla na4ala: po stepeni «obrazovannosti» v na6em dele:

1. Sli6av6iy – etot, suka, prikol'niy. On nepremenno xo4et Tic, pozicii v lubimoy im Nigme i garantii ot 4ernix metodov, pri4em govorit o poslednix s pridixaniem i ponijau6ey intonaciey. Dva 4asa prezentacii na temu poiskovogo marketinga i 15 ispor4ennix listov flip4arta privodat ego v poluobmoro4noe sostoanie, o4nuv6is' ot kotorogo, on perexodit v tret'u gruppu. Nikakoy blagodarnosti k prosvetitelu pri etom ne ispitivaet i redko vozvra6aetsa k nemu v ka4estve klienta, mu4aas' ot stida iz-za sobstvennoy dremu4esti.

2. «Razbirau6iysa» - suka, opasniy. On dolgo budet vam vtolkovivat' pro to, 4to segodna rulat tol'ko «jirnie» mordi, a v al'tax nado nepremenno propisivat' nazvanie vsex ego tovarnix grupp, t.k. eto pomogaet podnat'sa v «Google», no, 4to xuje – on budet trebovat' ot4etnosti s podrobnim opisaniem pri4in pokupki kajdoy konkretnoy ssilki i za dolgimi 4aepitiami rassujdat' o skorosti indeksacii Andeksa i ka4estve tekstov u konkurentov. Deneg, kstati, za rabotu ne zaplatit, a 4erez nedelu posle rastorjenia dogovora vi vdrug obnarujite, 4to kto-to s vorovskoy legkost'u «prodlevaet» va6i ssilki.

3. Vera6iy – etot, suka, jelanniy. On s entuziazmom skupaet 180 nizko4astotnikov so sprosom nije 5 4elovek v mesac i regularno provodit «marketingovie» auditi svoego 6 strani4nogo sayta, podkreplau6ie ego veru v pravil'nost' prinatix re6eniy. Pri etom on s interesom slu6aet zaverenia svoego optimizatora, 4to u ego konkurentov dela idut xrenovo, i skoro on zaxvatit ves' rinok trub i fitingov…

4. Probovav6iy – etot, suka, razo4arovav6iysa «vera6iy». Ot «razbirau6egosa» ego otli4aet tot fakt, 4to u nego est' den'gi i on ne ostavlaet nadejdi nayti rodstvennuu du6u, kotoraa vernet emu veru v ludey. Objeg6is' na moloke, on trebuet finansovix garantiy uspexa, iz&avlaet uslovia oplati «za rezul'tat» i uveli4ivaet procentov na tridcat' svoy budjet v nadejde lu46e zamotivirovat' ispolnitela. Klient ne menee jelanniy, pri uslovii, 4to vi mojete prodvigat' sayti.

5. Bivaliy – etot, suka, umniy. On t6atel'no skrivaet, 4to bil v pervoy, vtoroy, tret'ey i 4etvertoy gruppe, i vmesto pustix razgovorov, delaet sebe desatok veb-resursov, kotorie otdaet raznim kompaniam, dobiv6imsa uspexa v prodvijenii, v xolodnom ras4ete, 4to kto-to to4no pomojet emu v o4istke ogromnix skladov, zabitix plastikovimi oknami i kondicionerami. Samiy lu46iy klient, esli vi ne dali povoda emu usomnit'sa v svoem professionalizme.



Iz kajdoy gruppi mojno videlit' podgruppi, v zavisimosti ot motivacii:

1. Strajdu6iy zarabotat' – otli4aetsa tem, 4to emu nado sro4no 4to-to prodat', pri4em sey4as, potomu 4to prodaj net ili malo. Takogo obi4no xarakterizuut malen'kie budjeti, kolossal'nie trebovania i ejednevnoe nit'e, 4to pervaa pozicia po zaprosu «aviabileti» segodna uje ne daet vozmojnosti zarabativat' tak, kak ran'6e.




2. Vipendrivau6iysa – o4en' xo4et pokazat', 4to sostoatelen i krut, nesmotra na to, 4to v etom godu central'niy ofis urezal reklamniy budjet na 80%. 4asto predstavlaet soboy krupnuu transnacional'nuu kompaniu i s trudom reagiruet na tot fakt, 4to za ego brend ni odin prili4niy postav6ik ne gotov skinut' cenu v tri raza.

3. Prikrivau6iy - menedjer, kotoromu nado otli4it'sa, no o4en' stra6no oblajat'sa. On ustraivaet mnogo4islennie tenderi, trebuet predostavit' 40 rekomendaciy ot nastoa6ix klientov, vnosit bessmislennie i za4astuu neprofessional'nie popravki v dogovor li6' s tem, 4tobi vse ravno bit' uvolennim, ne proderjav6is' i polgoda.

4. I6u6iy optimum – ne stradaet sindromom «visko4ki» i jelaniem zaxvatit' mir nepremenno segodna do obeda, zaplativ za eto poltos. Akkuratno planiruet sobstvenniy reklamniy budjet, s4itaet stoimost' perexodov, analiziruet ka4estvo trafika i voob6e vedet seba o4en' prili4no, vizivaa uvajenie optimizatora.

OPTIMIZATOR. RAZNOOBRAZIE VIDOV. Tak kak Ingate uje dostato4no davno su6estvuet na na6em rinke, 4tobi po4uvstvovat' za soboy pravo sravnivat' istori4eskie dannie, a vzal na seba otvetstvennost' razdelit' vsex svoix kolleg na neskol'ko arko virajennix, po moemu mneniu, grupp.

1. Zeleniy - eto fol'klorniy element. Pi6et na sayte: «Mi optimiziruem 20 proektov, eto sil'no bol'6e, 4em u konkurentov! Opit raboti na rinke s 1994g.». Prodvigaet «nedvijimost'» katalogami, optimiziruet flash, po zagado4nim pri4inam zakrivaet v noindex polsayta i xodit pe6kom po vsey Moskve s rukzakom dla sbora podatey s klientov. Utrom s poxmel'a vspominaet, kuda del sobrannoe, i vremenami stalkivaetsa s osoznaniem vajnosti trudoustroystva. Pri etom ne podozrevaet, 4to trudoustraivaet vse ostal'nie gruppi poiskovix optimizatorov, razgrebau6ix za nim sodeannoe.

2. Mna6iy – etot, suka, borziy. Dobiv6is' uspexa na popri6e prodvijenia «proizvodstva laptey» i «referatov po makroekonomike Nigerii», kruglie sutki obsujdaet otvratitel'nost' o4erednogo apdeyta i s4itaet seba vsesil'nim povelitelem ssilok. Derjit v ume 300 paroley ot 500 akkauntov v raznix ssilo4nix i kontekstnix sistemax i xvataetsa za lubuu rabotu, ne gnu6aas' html verstkoy i kopiraytingom na temu utilizacii motila.

3. Perejiv6iy uspex – etot, suka, ostorojniy. Vspominaa, kak «otrubalis'» katalogi, rassipalis' ssilo4noobmennie setki, banilis' psevdokontentnie sayti, nepotilis' tisa4i opla4ennix ssilok, on ni za 4to ne stanet probovat' «novie» metodi prodvijenia, iz-za ugla nabludaa za «bitvami s vetranimi mel'nicami» vsex pro4ix grupp. Perestraxovivaetsa 40-strani4nimi dogovorami, boas' vistavit' s4et bol'6e 4em na 50000r. klientu, iz-za opaseniy obosrat'sa.



4. Ekonomniy - etot, suka, bogatiy. Sinica v rukax – ve4niy put' diskauntera, poka mas6tabi deatel'nosti ne na4inaut sozdavat' otli4nie vozmojnosti dla razvitia biznesa. Kapitalist staratel'no parazitiruet na nizko4astotnikax, i obi4no ne daet klientu vozmojnosti predstavit' sebe, 4to mojno polu4it' e6e ot poiskovogo prodvijenia, no zato daet vozmojnost' uspe6no tratit' ves'ma skromnie budjeti na svoi zaprosi, polu4aa za eto, v ob6em slu4ae, skromniy je rezul'tat.


5. Magnat – etot, suka, mi6en' dla seriynogo nanimatela (sm volozh.moikrug.ru). Naskol'ko sil'no v nego celatsa, zavisit ot ob&ema prodaj kontekstnoy reklami. Uje skoree menedjer, 4em optimizator, vedet za soboy 18 4ast' ot jelto-krasnoy armii i uspe6no voro4aet millionami ssilok, v teni organizovivaa massovoe prodvijenie massovix servisov poiskovix sistem, rasskazivaa o nix sotnam klientov.

Sobstvenno iz kajdoy gruppi mojno takje videlit' podgruppi v zavisimosti ot motivacii:



1. Prikolist – nu eta!, tipa prikol'no sayti-to podnimat'… i «karma» imeetsa, i za «nik» ne stidno ... Esli sayti ne podnimautsa, uroven' interesa k «na6emu delu» padaet, vmeste s nadejdoy na budu6iy uspex.



2. Jelau6iy pokazat' seba – soobrazil, kak mojno nakonec-to izvlekat' iz sobstvennogo uvle4enia doxod, izu4il jargonizmi, zasel za knijki tipa «Bogatiy papa, bedniy papa» bessmertnogo Kiyosaki. Ternistim putem, stremas' luboy cenoy vipolnit' zakaz i uderjat' klienta, on medlenno osoznaet svou novuu professiu.

3. Me4tau6iy uderjat' – bezumen v bezumnoy zatee. Uje platit zarplati i peres4itivaet rentabel'nie proekti, kak ko6ey - 4etki, me4taet o pokupke prili4nogo zagorodnogo domika. Nastol'ko gluboko pogrujen v vol6ebnuu frazu «diversifikacia riskov», 4to ne zame4aet, kak jizn' proxodit mimo…



4. 6turmuu6iy Olimp – u4astnik marafona napoleonovskoy olimpiadi, grezit o sofitax, krasnix kovrovix dorojkax i vseob6ey lubvi. 4asto, iz-za otsutstvia zerkala zadnego vida, dixanie dogonau6ix kajetsa osobenno ujasnim…




4TO BIVAET, KOGDA ONI VSTRE4AUTSA. GOROSKOP.

OPASNIE SVAZI. KLIENTSKIY VZGLAD




«Sli6av6iy».

«Sli6av6iy» i «Zeleniy». Vas jdet uvlekatel'noe priklu4enie v mire poiskovoy optimizacii. Oba s interesom budut izu4at' etu temu, s peremennim uspexom, pramo zavisa6im ot motivacii obeix storon.

Opit raboti s Mna6im ne budet priatnim, isklu4aa slu4ay, kogda «mna6iy» talantliv nastol'ko, 4tobi bezboleznenno viskakivat' iz vsex am, kuda zagonaet ego t6eslavie.

Xoro6im budet opit sotrudni4estva s «perejiv6im uspex» i ekonomnim kapitalistom. V bol'6instve slu4aev magnat budet neopravdanno dorog dla polu4enia xoro6ego predstavlenia o poiskovom marketinge, sotrudni4estvo mojet bit' perspektivno tol'ko v slu4ae neobxodimosti rezko uveli4it' svoe prisutstvie v internete i polnogo doveria postav6iku.

«Razbirau6iysa»

Ni v koem slu4ae ne svazivaytes' s «mna6im», opit sotrudni4estva budet podoben semeynoy ssore suprugov, projiv6ix vmeste patnadcat' let - ustupok ne dojdetes'.

Takje somnitel'nim budet opit raboti s «zelenim», tak kak vam pridetsa ego obu4at' vsem premudrostam poiskovoy optimizacii i «perejiv6im uspex», po pri4ine somnitel'no «pravil'nogo» dogovora, v ramkax kotorogo u vas net nikakix 6ansov pred&avit' emu xot' 4to-to v slu4ae provala.

Tem ne menee, ekonomniy i magnat mogut okazat'sa dla vas vigodnimi partnerami, tak kak, skoree vsego, pozvolat vam zaderjivat' plateji na mesac drugoy, kreditua svoey rabotoy. A mogut i ne okazat'sa, esli im pokajetsa, 4to vam ne4em platit'.

«Vera6iy»

Skoree vsego, neuda4nim budet opit raboti s «mna6im». Vi budete brat' na veru ego slova, a emu budet kazat'sa, 4to on vsegda glagolet istinu… Na tretiy mesac sotrudni4estva mojet polu4it'sa, 4to, libo vi stanete «probovav6im» libo on – «perejiv6im uspex».

E6e xuje situacia mojet slojit'sa s «zelenim». Va6a vera uje bila posajena kem-to nastol'ko opitnim, 4tobi sformirovat' u vas kakie-to predvaritel'nie ojidania. A udovletvoraet ojidania tot, kto e6e ne nau4ilsa daje formirovat' va6u veru… Vzrivoopasnaa smes', vedu6aa libo k razo4arovaniu, libo k mudrosti.

A vot vstre4a s ekonomnim i magnatom, navernaka budet uspe6noy. Va6a vera uderjit vas ot vme6atel'stva v ix rabotu, 4to obi4no kak nel'za lu46e skazivaetsa na effektivnosti.

«Probovav6iy»

Begite ot «zelenogo» i «mna6ego», tak kak imenno oni razru6ili va6u veru v dobrotu ludey, ne nado nastupat' e6e raz na te je grabli.

Opit raboti s «perejiv6im uspex» budet podoben jeleznomu zanavesu. Vi ne daete polnomo4iy, on ne beret na seba risk. Izli6naa ostorojnost' v itoge negativno skazivaetsa na srokax dostijenia rezul'tata.

Va6 lu46iy drug – bogatiy drug. On dast vam finansovie garantii, xoro6ego akkaunta i visokuu cenu za svou dobrotu. «Kapitalist i Magnat» v ix 4isle.

«Bivaliy»

Nu 4e mne tebe rasskazivat', ti i sam vse znae6'. Ti ved' uje opredelilsa, s kem bude6' rabotat', ne tak li? A esli rabotal so vsemi, no tak i ne polu4il jelannogo effekta, sozdavay svou slujbu i prisoedinaysa k nam.

«Zeleniy» dla teba – potencial'niy sotrudnik. «Mna6iy» polu4aet ot teba po 6ee na pervoy je prezentacii. U «perejiv6ego» ti zakazivae6' skrupuleznie auditi, dla proverki raboti «kapitalista» i «magnata», a s poslednimi ti prostranno rassujdae6' o vse vozrastau6ey stoimosti perexoda i principax raboti google analitics …

STRASTI PO KLIENTU. VZGLAD OPTIMIZATORA

«Zeleniy»

Tvoy lubimiy klient – «sli6av6iy». On e6e ne znaet, kak snat' s teba tri 6kuri, i ti moje6' smelo rass4itivat', 4to kakoe-to vrema tvoi o6ibki budut pro6at'sa.

E6e est' 6ans srabotat'sa s «vera6im», no a pro6u, ne podrivay ego doveria, mi potratili mnogo vremeni, 4tobi zavoevat' ego.

Ni «mna6iy», ni «probovav6iy» ni «bivaliy», skoree vsego, ne stanut s toboy rabotat', no poprobovat' vse je stoit. Vsakoe bivaet.

«Mna6iy»

Sledi za soboy, bud' ostorojen. Ne vlapaysa v «plastikovie okna», «nedvijimost'» ili «kondicioneri» - i zavtra tvoe samomnenie podkrepitsa real'nim uspexom.

Est' nekotoriy 6ans srabotat'sa s «vera6im» i «probovav6im», no men'6e vsego riskov v rabote s klientom na4al'nogo urovna…

Proavite uvajenie i ne portite malinu «bivalomu» i svoim kollegam.

«Perejiv6iy uspex»

Lu46e vsego izbegat' «sli6av6ix» i «razbirau6ixsa», pervix iz-za togo, 4to im dolgo vse ob&asnat', vtorix – po pri4ine izli6ney pridir4ivosti k usloviam raboti.

Va6 lu46iy klient – «vera6iy». On smelo podpi6et dogovor krov'u i ne budet zadavat' li6nix voprosov na predmet: «a gde moi ssilki?».

Vpolne veroaten uspex i s opitnimi klientami, esli vi postupites' nemnogo svoimi principami i proavite gibkost' i ponimanie.

«Ekonomniy»

Luboy klient, sootvetstvuu6iy po cennosti, – va6, esli ubedite, 4to zapros Vaio SZ5VRN, lu46e, 4em «noutbuki» …

Vsex ostal'nix klientov ostav'te na milost' svoix kolleg.

«Magnat»

Vam pro6e vsego rabotat' s neopitnimi klientami, i, skoree vsego, dla vas oni budut naibolee pribil'nimi. Men'6e tranzakciy – men'6e nagruzki na menedjerov, pro6e uslovia raboti.

No imenno na vas, v pervuu o4ered', padaet otvetstvennost' za imidj na6ey otrasli v glazax klientov. Moral': lu46e ne gadit'.

NAPOSLEDOK.

Vse, 4to vi pro4itali, ne imeet pod soboy nau4noy zna4imosti, no napisano, 4tobi poslujit' vam nekim vnutrennim maakom, pri ob6enii drug s drugom. Ved' kajdiy iz nas zadaet sebe vopros, kto sey4as peredo mnoy? 4to emu xo4etsa? Mogu li a na nego polojit'sa, i v ramkax kakoy summi? Xoro6o, esli mi zadaem sebe eti voprosi DO podpisania dogovora.

Bez somnenia, u nas u vsex bivaut o6ibki i promaxi. I a zaranee izvinaus' pered temi, u kogo net.

Optimizatori o6ibautsa pri vistavlenii ceni klientu, ne uspevaa za konkurenciey. Klienti vibiraut postav6ikov, kotorie ne imeut ni 4elove4eskix, ni finansovix resursov, 4tobi obespe4it' vipolnenie vzatix na seba obazatel'stv.

No vozmojno, posmotrev drug drugu v glaza v sleduu6iy raz, mi smojem vernee prinat' re6enie, a stoit li nam rabotat', otvetiv sebe na vopros, a kto a dla etogo parna? I kto on dla mena? Zeleniy? Vera6iy ili Magnat? .

Nikita Androsov ,  general'niy direktor kompanii Ingate s seonews.ru/article/.publication/443/
3
Ñîçäàíèå ýêñêëþçèâíûõ ñàéòîâ, þçèáèëèòè àíàëèç è áåñïëàòíûé àíàëèç ïîä çàïðîñû îñíîâíûõ ïîèñêîâûõ ìàøèí
Êîíòàêòíàÿ èíôîðìàöèÿ :
òåë. +7(98I) 7608865

Íàïèñàòü ïèñüìî íà e-mail
icq 415547094  romverðåéòèíã íà mail.ru ñàéòà romverinbox.ru
© 1997 - 2024 romver.ru

Ïîëíàÿ êàðòà ñàéòà Display Pagerank