www.romver.ru / Полный список статей / Usability - это просто! #1

Specialisti po uzabiliti pomogaut razrabativat'
takie sayti i programmi, kotorimi normal'nie ludi
mogut pol'zovat'sa bez riska zarabotat' vospalenie mozga.
Specialisti po uzabiliti podskajut, kak sdelat' interfeys
maksimal'no ponatnim, logi4nim i udobnim. Specialisti po
uzabiliti soxranaut nervi pol'zovateley i uveli4ivaut pribili
razrabot4ikov. Specialist po uzabiliti - nujnaa i po4etnaa professia.

O neravenstve knopok i ssilok

Esli v real'noy jizni mi boremsa za ravenstvo vsex i vsa, naprimer, dollara s rublem, to podobnoe ravenstvo v Seti mojet dat' ne sovsem xoro6ie rezul'tati. Bolee togo ono mojet voob6e ni4ego ne dat': Obratim vnimanie na to, kak o6ibki veb-masterov ili dizaynerov prevra6autsa v ubitki dla internet-magazinov. A pribili u nix, kak izvestno, i tak otricatel'nie (esli mojno tak virazit'sa). Kstati, podobnie prokoli svoystvenni i drugim saytam.

Vzglanite na kartinku stranici elektronnoy versii gazeti "Iz ruk v ruki" (zelenim cvetom na6i otmetki). O6ibka nalico. Samiy bol'6oy tiraj gazeti v Moskve, bol'6e vsego 4itateley v Seti toje moskvi4i ili Piter. Eto o4evidnie ve6i, no sozdateli sayta etogo ne predusmotreli. Vse goroda obozna4eni odnim cvetom i odnim razmerom. Nayti Moskvu v etom potoke tajelo.

Mejdu tem, luboe issledovanie Runeta dast is4erpivau6iy otvet. Vot 4to pi6et Monitoring.ru: "Dola stolic (Moskva i S-Peterburg) v maksimal'noy auditorii Interneta sostavlaet 26,7% ". Re6enie tak je o4evidno - Moskvu i Sankt-Peterburg nado videlit' cvetom, naprimer krasnim, libo drugim, u4itivaa dizayn stranici. Inogda, po dannim, polu4ennim iz s4et4ika, mojno posmotret' geografiu posetiteley ili provesti opros. I po rezul'tatam videlit' naibolee pose6aemie razdeli. A poka kajdiy vtoroy posetitel' www.izrukvruki.ru vinujden dolgo iskat' v dlinnom radu odnoobraznix nadpisey.

E6e bol'6uu dosadu vizivaet monotonnoy rad knopok v "korzine" pokupatela v internet-magazinax. Samiy vajniy moment dla magazina na4inaetsa togda, kogda posetitel' zaxotel sdelat' pokupku i vnes vibranniy tovar v "korzinu". Terat' pokupatela posle etogo prosto neprostitel'no.

V "korzine" ne doljno bit' li6nix knopok, a samaa vajnaa iz nix - "oformit'" (ona je "zakazat'" i t.p.) doljna bit' videlena cvetom ili razmerom, lu46e i to, i drugoe. Vot, naprimer, kak eto realizovano na www.xxl.ru (ne pravil'no)

i v www.24x7.ru (pravil'no).

E6e odnim variantom mojet bit' oformlenie "final'noy" knopki v vide grafi4eskogo elementa, kotoriy tajelo ne zametit'. Sootvetstvenno, on doljen bit' bol'6ogo razmera (v predelax razumnogo) i soderjat' nadpis', tak kak odnoy kartinki nedostato4no. Ves'ma uda4no eto realizovano v "korzine" magazina www.kenga.ru:

Drugaa udobnaa i poleznaa ve6' v "korzine" Kenga.ru eto korotkie poasnau6ie nadpisi. Naprimer, k knopke "Vernut'sa v magazin" - "Esli vi e6e ne zakon4ili pokupki v na6em magazine, Vi mojete vernut'sa obratno". Daleko ne vse pokupateli ponimaut, 4to budet posle najatia toy ili inoy knopki. Vse kogda-nibud' na4inaut i zaxodat v internet-magazin perviy raz, poetomu lu46e podstraxovat'sa i pomo4' klientam. Ina4e 4ast' iz nix ne poymet, kak deystvovat' dal'6e. Drugie na4nut najimat' na vse podrad, v poiskax jelaemogo rezul'tata. I to, i drugoe 4revato poterami dla magazina.

4to nado zapomnit'!

1. Vajnie knopki, ssilki lu46e videlat' cvetom, RAZMEROM i vinosit' otdel'no ot drugix elementov.
2. Ne zabivayte davat' korotkie poasnenia dla takix knopok, 4tobi pol'zovatel' ponimal ix funkcii.
3. Pomnite, 17% ludey ne pokupaut v internet-magazinax iz-za neudobstva interfeysa (po dannim oprosa www.rbc.ru, mart-aprel' 2000 goda, v oprose prinalo u4astie 720 4elovek).

Andrey Albitov,
konsul'tant po usability kompanii "Stins Koman"
(www.StinsComan.com) mags.ru/news.asp?idnews=4161&typeNews=4&rejView=30&set_pgSize=10&set_scrolSize=5&curPage=1